よくある質問

よくある質問とその回答です。

契約・料金について

  • 料金はいつから発生しますか？

    diosearchの有料サービスにお申込み頂いた翌月分の料金を先払いで頂くことになっています。 お申込みが、月の中旬であった場合は、その翌月の利用料金を当月に入金を確認次第サービス開始とさせていていただきます。

  • 支払方法は変更できますか？

    現在、支払い方法に関しましては銀行振り込みのみとなっています、弊社が指定する金融機関への入金をよろしくお願いします。

  • 振り込み期限が過ぎてしまいました。どうすればよいでしょうか？

    diosearchから送付された請求書に記載されている振り込み期限を過ぎていても、入金が遅れた理由を添えてその旨、電話かメールでお伝えいただければ問題ありません。 ただし、連絡がないままこちらからの連絡がつかない場合は、サービスの利用を停止させて頂きます。

お申し込みについて

  • 登録審査はどのようなものですか？

    お申込み頂いたスタジオの情報が一致するかをお電話で確認させて頂きます。

  • ネット以外での申し込みは可能ですか？

    メールやお電話でもかまいませんが、ネットではなく申し込み用紙によるご契約をご希望のお客様には、契約書と申し込み用紙を郵送させて頂きますので、そちらにご記入・押印のうえ返信ください。確認次第サービスを提供させて頂きます。

  • まだホームページを持っていませんが申し込むことは可能ですか？

    もちろん可能です、ホームページがなくてもdiosearchに登録して頂いた基本情報から予約は可能です。 この機会にホームページを制作したい場合は、その旨お気軽にご相談ください。

システムについて

  • 初めて利用のネット予約のお客さんが当日キャンセルされました！

    当日キャンセルをして、キャンセル料金を支払わない・連絡が取れない利用者がいたら、ブラックリストに登録してください。 ネット予約があったお客様は、スタジオの会員情報から詳細を確認できます。そこに記載されている連絡先に連絡しても回答がない場合は、会員情報のページからブラックリストに追加してください。もし同じユーザーが他のスタジオをネットで予約しようとした場合にも、ブラックリストに登録されている事が他のスタジオに通知され、予約する事が出来なくなります。

  • 手書きのスケジュール表をパソコン管理にできそうもありません・・・

    パソコン操作が苦手なスタッフが多い場合や、そこまで頻繁に更新できない場合は、スタジオの予約状況を更新する時間を決めて更新してはいかがですか？ 一日の終わりにその日にあった予約を反映させ、予約状況公開日を翌日以降に設定すれば、頻繁にパソコン操作しなくても予約状況を公開できます！

  • 追加してほしい機能がありますが、どうしたらいいですか？

    このサイトのお問い合わせページからシステム改善のご要望をお送りください。順次対応させていただきます。その際、内容確認のためのご連絡をさせていただくこともございますが、どうかサービス向上にご協力いただけると幸いです。

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